Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev66 tại địa chỉ ev66.io, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ev66. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ev66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin gian lận có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản ev66 duy nhất.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev66 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được kích hoạt.

Người dùng cam kết:

• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho ev66 qua bộ phận hỗ trợ khách hàng khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.
• Thường xuyên cập nhật mật khẩu và sử dụng mật khẩu có độ bảo mật cao (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng các phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để truy cập và vận hành tài khoản ev66.

ev66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng, bao gồm việc bị lộ mật khẩu, bị lừa đảo (phishing) hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

ev66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên họ đã đăng ký trên ev66.
• ev66 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc bất kỳ phương thức nặc danh nào.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút kể từ thời điểm xác nhận.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trong hầu hết các trường hợp, thời gian xử lý thực tế ngắn hơn đáng kể.
• ev66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.

ev66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược thua và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và đang ở trạng thái hoạt động bình thường.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• ev66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được áp dụng trước khi rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố trong điều khoản của từng chương trình.

ev66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo với thời gian hợp lý trong các trường hợp có thể.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ev66 phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây, áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác:

• Người chơi phải đảm bảo số dư tài khoản đủ để đặt cược trước khi xác nhận giao dịch cá cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận.
• ev66 không chịu trách nhiệm đối với kết quả cá cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật từ phía người dùng (mất mạng, thiết bị hỏng, v.v.).
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía ev66, công ty bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược.
• Người chơi không được phép sử dụng các chiến thuật cá cược bị coi là lạm dụng hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc thông đồng với đại lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của ev66. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, đăng ký nhiều tài khoản, hoặc mạo danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ev66 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận khuyến mãi: Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc thông đồng với người khác để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ev66.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), hoặc bất kỳ hành vi phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ev66.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác hoặc đại lý để thao túng kết quả cá cược nhằm trục lợi bất chính.
• Cho vay và môi giới trái phép: Sử dụng tài khoản ev66 để cho vay tiền, môi giới cá cược cho bên thứ ba hoặc thu lợi nhuận dưới danh nghĩa đại lý không được ủy quyền.

ev66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Người dùng đồng ý cho phép ev66 thu thập và sử dụng các thông tin sau cho mục đích vận hành dịch vụ:

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu KYC.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin thiết bị, trình duyệt và nhật ký truy cập.

ev66 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ev66 và các đối tác, nhà cung cấp, đại lý của ev66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ev66, nếu có.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ev66 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ev66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung khác của ev66.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có).

ev66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 7 ngày đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh sa đà quá mức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc gây ra, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. ev66 khuyến khích người chơi tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ ev66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Trò chuyện trực tiếp (Live Chat) ngay trên nền tảng ev66.io — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trang hỗ trợ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp.

ev66 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình giải quyết khiếu nại chính thức được công bố tại trang Câu hỏi thường gặp.